在出色的設計和品牌推廣中,我們總是頻繁地說到“簡單”,這個詞都快成為我們的口頭禪了。思睿高全球品牌簡單指數(Siegel+Gale Global Brand Simplicity Index)調查了6000多個消費者心目中最簡單的品牌(包括廣告內容的簡潔性、網站的可用性以及產品的真實體驗),并試圖給“簡單”下個定義。他們最后發布的調查報告闡述了“簡單”在不同行業中的價值,發人深省。 讓我們從美國最簡單的十個品牌說起:
![](/UpFiles/20121120165416358.jpg)
美國十大簡潔品牌榜單
美國大眾超級市場公司Publix感覺就像是一個局外人,它是由佛羅里達州一群接受此次品牌簡單指數調查的爺爺奶奶們投票產生的。除了Publix以外,前十名中的其他品牌入選都有道理。三明治連鎖店Subway舉行的“五美元購一英尺三明治”的營銷活動簡單明了,令人印象深刻。谷歌的主頁仍然是一個簡單的不加修飾的搜索框。一旦你能夠搞定美國本土方言,你就會覺得星巴克(Starbucks)的網站具有極高的導航性。至少,你知道他們是賣咖啡的。 品牌咨詢管理公司思睿高(Siegel+Gale)發現:消費者愿意為更簡單的體驗支付更高的價格——平均愿意多支付3%-4.1%的價格,這在理論上相當于300億美元的營收。由于上述10強名單代表了一些非常成功的企業,因此,我們對于思睿高的發現并不感到奇怪。這份報告把醫療保險和銀行業務挑選了出來,因為它們是從“更簡單的產品和體驗”中收獲最大的兩個行業。 但是,值得指出的是,盡管社交媒體在流行文化中迅速崛起,但是它的排名卻很糟糕。Twitter的排名下跌了23位,下跌到了第93名。而另外,從Facebook在125個品牌中排在第118名,這實際上較去年的品牌簡單指數下滑了31位。就創造易于理解的產品而言,全球最知名的一個品牌被打敗了。 “Facebook用戶表示,他們對Facebook令人費解的個人隱私政策、頻繁變換的用戶界面和整體匱乏的可用性感到失望。”該報告的作者總結道,“對于那些追求簡單的人來說,這是一個較大的‘令人反感’的因素。” 我不禁會感到好奇,在我們的文化中,Facebook是否只是一個特殊案例?它不像一個銷售產品的公司,反而像一個為我們的數字生活提供完整基礎設施的民間服務組織。我不知道一般的紐約人是否會認為他們的地鐵系統“簡單”,但是,就算地鐵系統不“簡單”,他們也不可能完全舍棄地鐵,而全部搭乘出租車。因此,簡單應該是公司的最終目標嗎?也許不是。但是,如果你靠賣肉丸三明治謀生,這將毫無影響。 注:這項研究將許多行業排除在外。它主要集中在“旅游及酒店業,零售銀行業,以及飯館和雜貨店等行業。” 接著,我們再說說全球最簡單的十大品牌: 1.谷歌 最受歡迎的網絡搜索引擎谷歌,已經獨立于其品牌,成為了網上查找信息的代名詞。由于擁有經典的主頁和簡單的用戶界面,不可或缺的谷歌一直是簡單指數(Simplicity Index)排行榜中的優勝者。搜索結果出現的速度和效率創造了一種體驗,正如一個受訪者所描述的那樣,這種體驗“讓你的生活變得更簡單”,同時減輕了人們對谷歌隱私政策及其使用消費者數據的反對情緒。 2.麥當勞 這個快餐巨頭因其“有無數麥當勞店,并且質量始終如一”而大獲全勝。它通過一個通俗易懂的菜單為消費者提供食物。這個品牌上升到了全球第二大簡單品牌的位置上,這意味著它現在越發因為其直截了當的做快餐的方法以及越來越適應當地市場的口味而受到人們的歡迎。 3. 宜家家居 簡單、實用且現代的產品設計方法,加上消費者可以承擔的價格,讓宜家家居(IKEA)獲得并捍衛了它第三名的位置。宜家家居鄭重承諾提供上佳的網絡、實體店和售后服務。宜家家居有一個宏偉的目標,即在不久的將來進入酒店和城市規劃領域的同時,在家居設計中更多地融入簡單的、與眾不同的瑞典風格。 4. C&A 這個家族品牌最早可追溯到17世紀的荷蘭,它在歐洲市場上擁有無法撼動的地位,并借此進一步成為了真正的全球零售時裝品牌。C&A以合理的價格提供高檔的服裝質量和樣式,它的目的很簡單,就是讓人們走近時尚。它也因此上升了15位,躍升到了第四名的位置。 5. 蘋果 蘋果被認為是地球上最具價值的品牌。它始終如一地提供“設計臻于完美”和擁有簡單直觀用戶體驗的產品,因此始終保持在“簡單指數”的前列。它的品牌和營銷戰略始終以向消費者提供簡單而新鮮的用戶體驗為基礎,因此創造了一個熱情而忠實的用戶群。這些用戶們會自覺自愿地去彰顯自己的品牌忠誠度。 6.必勝客 必勝客在全球90多個國家擁有近1.3萬家分店,它主要提供披薩餅,也是全球最大的披薩餅特許經營專賣店以及今年“簡單指數”排名中的第六大最簡單的品牌。必勝客憑借清新的廣告、在線訂餐、優質的服務和快捷配送服務擊敗了競爭對手。 7.諾基亞 諾基亞始終保持著領先的地位,尤其是在印度和中國等新興市場。在這兩個市場上,它的“簡單指數”排名分別位列第1名和第28名。諾基亞的產品以簡單和易于使用的操作系統贏得了贊譽。諾基亞繼續加深了同微軟之間的合作,并計劃推出Lumia系列智能手機,該系列手機集創新技術和強大的軟件功能于一身。 8.雅虎 雅虎以其簡單的搜索方式、依然強大的品牌認知度和輕松的瀏覽體驗,成為在全球排名第八、在印度排名第二的搜索引擎。雅虎由新任首席執行官瑪麗莎-梅耶(Marissa Mayer)掌舵,同Facebbok、消費者新聞和商業頻道(CNBC)和音樂服務網站Spotify結成了全新的戰略聯盟和合作關系,雅虎還致力于提高其服務的有效性。 9. 家樂福 歐洲最大的零售商——家樂福首次進入到了全球10強,這主要是因為其“寬松的產品投資組合和良好的消費者體驗”。家樂福的價值內涵是為每一個人提供明確的選擇和優質的服務,旗下的超級市場和大賣場也一直秉承這一理念。在采訪中,采訪者也稱贊其“宣傳材料簡單明了,易于理解”。 10. 阿爾迪 全球擁有9000多家分店的歐洲阿爾迪(ALDI)連鎖超市,在本年度“簡單指數”排名中排在第十名。阿爾迪品牌采用直白的“為消費者省錢”的廣告,加上優良的質量和多樣化的品種選擇,清楚明了地傳達了它的理念——“相同的產品,更低的價格”。
更多品牌信息,請垂詢http://www.1234567i.cn |