到終端去,那里可以大有作為
無論是對于傳播,甚或是營銷,終端始終都是一個丑小鴨。似乎在終端只有簡單的促銷,最多是發發禮品,打打折扣,始終上不到“營銷”這個較高的層面。在企業中,終端也只是劃歸在或銷售部,或經銷商、或分公司的名下,而負責品牌推廣和產品宣傳的市場部,似乎對終端這個這個前沿陣地嗤之以鼻,不屑一顧。
而如今,在經濟大勢的逼迫下,在經營策略的變革中,企業開始對終端的傳播方式和營銷價值有了不同的審視和期許,因此,也就越來越多地得到企業的重視和投入。
這是因為,如今的終端已經越來越成為廣告主們“看上去很美”的營銷秀場。不景氣下的預算緊縮已成普遍,對媒體和營銷方式的選擇變得更為實際和慎重。同時,傳統媒體日益高漲的廣告價格給企業造成的費用重壓,以及在內容的傳播與廣告的到達之間越來越顯現的不確定性,使得終端開始成為一個讓廣告主們“看上去很美”的營銷秀場。正如宛西制藥市場總監楊玉奇所強調的那樣:“線下活動就是非媒體傳播的市場促銷、賣場(賣點)POP、現場活動等推廣形式,對于眾多的企業而言,這也許是目前最好也最有效的選擇。”
這是因為,如今的終端,已經不僅僅是一個只能做促銷的地方,因為它具有消費群體聚集,消費氛圍強烈,商圈特征明顯的特點,因此,無論是消費心理、消費行為的調研,還是終端的品牌推廣、產品宣傳和促銷活動的實施,在終端都是大有作為的。
這是因為,如今的中國傳媒領域已經擁有了許多專業的終端媒體,在終端已經有了形態,豐富多彩的媒體形式,已經可以為終端營銷提供充足的傳播載體。特別是近年來風起云涌的活動營銷,甚至整合營銷已經為終端營銷積累了許多可借鑒到、可移植到終端的的經驗和案例。
這是因為,在如今的中國廣告界,已經擁有了終端專業媒體運營商,已經擁有了成功的終端推廣創意和策劃,已經有了終端整合營銷的專家團隊,只是,這其中的亮點還沒有被廣告主認識、認可,其中的價值還沒有被廣告主重視和利用。
因此我們可以斷言,終端營銷已經進入到了一個厚積薄發,羽化成蝶的時代。
在這其中,我認為,有關終端媒體的認識需要進一步的梳理和清晰。比如關于終端的認識,我們要突破以往狹義的終端概念——賣場即終端。其實,像車廂、機艙、車站、機場、健身場所、加油站、電影院、網吧、醫院等都可稱之為終端。按照這種理念看過來,許多所謂的戶外新媒體其實都屬終端媒體的范疇,或者說他們當中的共同屬性就是終端。這樣以來,我們或許真的可以說,中國廣告未來的一個重要階段就是終端時代。
但是,終端營銷畢竟還不很成熟,從廣告主到媒體本身,從廣告公司到終端場所,在這方面的認識還不是很深刻,實際的操作還有許多值得探討之處。特別是終端的整合營銷,如市場調查、品牌推廣、產品宣傳、促銷活動等營銷手段之間如何根據不同的企業和產品進行有機而富有成效的整合,這的確是擺在大家面前的一道課題。
這就需要各方共同努力,將終端營銷的內涵展現出來,將終端營銷的價值釋放出來,最終讓其為市場做出應有的貢獻。這首先要做廣告主的認識工作,引導他們改變以往對終端的簡單認識,進而正確認識新時期終端營銷的內涵和價值。而終端媒體則要加速完善媒體的表現形態和傳播環境,深化、強化媒體自身的傳播力、影響力和行銷力,讓廣告主對新媒體的認識從新技術、新環境落實在終端營銷方案的提供者和解決者上來,讓終端新媒體在與市場實際問題之間產生必然的關聯;而策劃公司則要把注意力轉移到終端來,結合終端的消費特征和傳播環境策劃出富有創意的營銷方案。 |