我國企業自改革開放起以來便有了快速的發展,對企業經營有了初步認識,紛紛學習歐美日等國家的成熟經驗進行企業形象塑造與推廣,企業經營在短時期內有了明顯的改善,出現了許多明星企業,但在長期發展中仍可看到問題層出不窮,尤其是企業片面追求短期效益而導致壽命短暫,長壽企業為數較少。
我國企業缺少推動企業發展的長遠規劃,企業理念的設置過于程式化,口號式的理念缺少精神內涵和鮮明個性,諸如“團結、奮斗、創新、求實、拼搏、進取”之類,成為眾多企業樂于使用的詞匯,而不是發掘企業發展的文化精髓和核心價值,企業理念多缺乏實質性內容和可操作性。從缺少原創和個性的企業理念中,不難看出企業自身的發展缺少明確的、以長遠發展為目標的詳盡規劃,照搬硬套,脫離實際,在企業經營中缺少帶動性的創新思路,對企業員工來說更缺少感染力和說服力,使員工缺少歸屬感、責任感和自覺性,導致員工對企業的發展漠不關心。
企業品牌設計應扎根于全體員工思想觀念中,在長期的企業發展中逐步形成精神動力和思想靈魂,全面提升企業管理者和員工的綜合素質和精神追求,凝聚成強大的企業核心競爭力。當前我國多數企業的企業管理者與員工之間存在著明顯的層級意識,缺乏有效的溝通互動,更缺少人文關懷,使員工對企業缺少可依賴的信任感與情感,員工缺乏對企業的忠誠度,頻繁跳槽成為常見的現象,大大影響了企業的形象和競爭力。
由于在企業形象的認識上缺乏整體的、前瞻性的舉措,沒有將企業形象當作是企業發展的戰略規劃。對企業形象核心價值的模糊以及片面依賴形象的視覺傳達方式,都使得企業在導入CIS時產生錯覺,使CIS實施效果大打折扣。我國企業理念的精神內涵亟待打破口號式的識別束縛,真正將理念的核心實質落實到企業的經營與管理之中,并恒久貫徹執行。松下、日本電氣公司等日本著名企業之所以能成為長壽企業,是因為其始終重視企業理念的滲透與持之以恒的貫徹,并不斷完善。餐飲品牌設計“海底撈”提出“改變傳統的標準化、單一化的服務,提倡個性化的特色服務,致力于為顧客提供愉悅的用餐服務”的服務理念和舉措,以其個性鮮明的經營服務,給不同層面、不同需求的就餐者留下深刻印象。
海底撈火鍋品牌文化
品牌理念:喚醒真正的自我
品牌個性:
得體
我們在儀態舉止上成熟而得體高要求
我們有完美的品味和高標準的要求
大膽
敢想敢為
品牌價值主張模型介紹
激情,活力,真心
品牌承諾
我們打造永恒的時尚與與完美的品味,喚醒
傳遞真正的你內心的自我,n,你收車美學。走近主,你將擁有獨一天一的自我表達。
品牌價值觀
.我們重視開放和誠信彼此并虛心按受誠信,相信開虛心
我們重視主動、團結且不余遺力地打造優質服務
.我們相信優質服務始于尊重和禮貌,無論是對顧客還兵還是對我們的對員工
.我們是零售售行業產品、服務和趨勢的引領者
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