1企業形象品牌 1.1什么是企業形象品牌 首先先聲明:企業形象品牌并非企業形象和品牌這么簡單,兩者放在一起,是對現今企業發展應注重因素的重要詮釋。 什么是企業形象,什么是品牌,相信各位腦子里面都有一個大概的印象和概念。 簡單地來說以設計的角度來說,企業形象即CI即Corporate Identity,是社會公眾通過視覺、聽覺、觸覺所感受到的一些形象,包括社會公眾和內部員工對企業的整體印象和總體評價。 CI由三大要素構成:即理念識別(MI)、行為識別(BI)和視覺識別(VI)。CI又可以稱作CIS(Corporate Identity System),即“企業識別系統”,一般理解為塑造鮮明的企業形象而策劃的識別系統,目的是為了區別于其他相似的企業而塑造出一個獨特、新穎的企業形象,以促進公眾對企業的偏好、認可和忠誠度。 在CIS系統構成中,視覺識別是最外在最直觀的部分。人們感受外界刺激的83%來自視覺,因而視覺傳播成為傳遞企業信息的最佳手段。視覺識別以企業標志、標準字、標準色和象征圖形、吉祥物等為基礎,設計企業的各種外觀,如事物用品(文具、名片、信箋、信封等)、車輛外觀、辦公室裝飾、戶外招牌、廣告媒介、員工制服、產品品牌及包裝等等,組成企業獨特的視覺形象,從而立竿見影地樹立起一個醒目的企業外在形象。我們塑造企業形象時必須依賴企業的廠房、店面、人員、產品等有形的物質實體和依附于企業實體的行為過程,比如企業的經營管理活動,企業臨到的決策行為,員工的勞動和服務活動,從而來塑造企業的外在形象。 然后說到品牌,先來看看對品牌的幾種說法: 1.品牌是質量和信譽的象征。 2.品牌是帆,質量是船。 3.品牌就是一種類似成見的偏見,正如所有的偏見一樣,對于處于下風的一方總是有些不公正。 4.品牌是一種無形的速記方式,主要功能是減少人們在選擇商品時所需花費的時間和精力。 5.品牌包含一個提供功利性的產品,再加上一些足以讓消費者掏錢購買的價值感。 6.品牌是用來辨認某個(組)產品或服務,使其與競爭者相區別的一種名稱、詞語、字母、符號或者它們的組合。 7.美國品牌策劃大師大衛•愛格 (David Aaker) 認為品牌像人一樣具有個性,而且具有感情效果,是產品、企業、人和象征的綜合。 8.英國營銷專家麥可•梅爾德倫和馬克科姻•麥當諾稱品牌是感宮、理性和感性這三種訴求要素混雜而成的結果。感官訴求是產品或服務外的展現方式,是可直接感覺到的方式。理性訴求是產品或服務的功用表現。感性訴求則是品牌提供的心理報償,品牌所激起的心境、所引發的聯想等。 總結以上觀點,品牌至少具有以下三方面的內容: 其一,品牌是以一定的產品質量和服務的功能為基礎的。 其二,品牌能帶來額外的情感上的滿足。 其三,品牌具有特定的名稱、文字、符號、圖案和語音等特征。 這三個要素構成了品牌的主要內容,只有這三者的結合才構成了品牌,品牌是這三個要素的綜合反映。如果一個品牌能在這三個方面很好地滿足需求者,那么,它就會從一般品牌成長為名牌。所以當人們說起某一品牌時,首先想到的是這一品牌所表征的商品質量、性能、服務、價格、信譽以及使用該品牌時所帶來的心理感受等。可以說品牌是產品綜合特征的體現和集中。品牌不僅包含了產品的物質內容,也包含著產品的精神內容,包含其精神內容的同時又承擔了有某些社會性功能。 可以看出產品是品牌的物質載體,名稱是品牌的形象符號,商標是品牌的法律界定。只有當一個名稱與品牌特定內涵即所能提供的現實產品、服務、情感體驗等建立聯系,并建立品牌認同時,該名稱對品牌才有速記作用,才形成了一個品牌。 而企業形象品牌則是企業的識別系統已不僅僅是社會公眾通過視覺、聽覺、觸覺所感受到的一些形象、印象或在外的整體形象了,而是成為了具有特殊象征符號,會給人帶來額外感情滿足的東西了。 不是任何一家大型企業都能把自身企業的形象營造成品牌的,而相反的,如果一家企業能成功得這么做,得到認同的話,那這家企業毫無疑問是管理的高手、經營的高手、塑造品牌的高手…… 1.2企業形象對企業的重要性 一般來說不是只要產品好就可以了嗎?像上文所說的建立良好的企業形象乃至建立形象的品牌對企業來說有多重要呢? 企業形象是企業整體實力的象征,是企業有形形象和無形形象的統一。相對良好的企業形象,是企業極為寶貴的無形資產,良好的企業形象一旦形成,就可以轉化為巨大的物質力量,產生強大的“品牌”、“名廠”效應,從而易于推廣新產品,穩定和擴大消費群體,占領市場,吸引資金便于融資,在與對手的競爭中處于優勢地位。因此,企業形象的塑造和建設是關系企業生存和發展的百年大計。 2 VI設計對企業形象品牌塑造的重要性 建立企業形象品牌,有很多渠道和方式,其中有一套優秀的VI系統是十分重要的,它在對企業建立形象品牌的重要性體現在以下兩個方面。
2.1對企業內部文化建立的重要性 樹立企業的形象品牌,內部原因是根本,一個企業若是想對外樹立良好的形象,它的內部本身要堅實、有分量、有內涵,這樣他對外的形象才不會薄弱。 因為任何一個企業可以給人的直觀感覺很不錯,但倘若它的深層形象 表現不佳,那么這種良好的直觀感覺也就很快消失。因此,企業在其形象設計過程中,不僅要設計好企業表層的、直觀的形象,更要著力運用企業精神和企業文化等對企業的深層形象進行塑造,只有這樣才能樹立良好的企業整體形象。 企業的深層形象,是指那些不能直觀到的部分,如企業競爭意識、員工素質、企業精神和企業文化等。企業深層形象是一種高級形象,它對社會與公眾的影響是長期的、持久的。 其中最重要、意義最深遠的大概就是企業文化了。 企業的VI系統視覺沖擊不僅是對社會公眾,也對企業深層面上的重要因素:企業文化頗有影響,在影響企業文化的形成或變化,有四大關鍵性因素,VI設計系統在當中起了不小的作用。 |